*SERNAC DEMANDA COLECTIVAMENTE A EMPRESA “MULTIVIAJES” POR VIAJES NO
REALIZADOS Y QUE NO FUERON REEMBOLSADOS*
REALIZADOS Y QUE NO FUERON REEMBOLSADOS*
· *El objetivo de esta acción legal es que la justicia establezca
las compensaciones para todas las personas que han sido afectadas, junto
con aplicar las más altas multas por haber incumplido la Ley.*
· *El Servicio recibió, sólo entre el 1° de enero de 2023 y el 29
de febrero del año 2024, 728 reclamos de parte de las y los consumidores.*
· *Las personas reclaman principalmente por cambios unilaterales de
las condiciones contratadas y por negativa de la empresa a devolver el
dinero de los pasajes de los **viajes no realizados.*
·
*Pese a los reclamos, esta agencia continúa hasta el día de hoy
comercializando servicios turísticos.*
